Questions fréquentes


F.A.Q (Foire Aux Questions), pour répondre aux questions fréquemment posées. 

Les produits sont-ils de qualité ?

Nous faisons tout pour que vous soyez satisfaits ! Nous choisissons avec soin chaque produit pour vous présenter la meilleure qualité et le meilleur prix. Si nous recevons plusieurs avis négatifs sur un produit, nous l'enlevons du magasin. Nous vous invitons à nous contacter si vous n'êtes pas satisfait de votre commande.

Comment est-ce que je paye ?

Très facilement ! Vous pouvez payer par Paypal si vous avez un compte, et vous pouvez également payer directement par Carte Bancaire. Lorsque vous avez fini de compléter votre panier, vous pouvez procéder au paiement.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Les paiements sont 100% sécurisés, vous pouvez payer avec Paypal ou par Carte Bancaire de façon complètement sécurisée. Vous pouvez vérifier vous-même la sécurité en observant le petit cadenas vert en haut à gauche de votre navigateur lorsque vous procédez au paiement.

Combien coûte la livraison ?

Nous faisons notre maximum pour que la livraison soit gratuite pour vous. Nous prenons donc en charge les frais de ports, vous n'avez rien à payer en plus au moment du paiement. Jamais de mauvaise surprise !

Quand est-ce que je vais recevoir ma commande ?

1 à 2 semaines, parfois un peu plus ! Nous ne livrons pas nous-même nos produits, et le voyage peut parfois prendre un peu de temps. Nous le savons, quand on commande sur internet on aimerait que ce soit instantané ! Malheureusement il faudra faire preuve d'un peu de patience.

Comment vient ma commande jusqu'à chez moi ?

Comme nous l'avons dit juste au dessus, les produits ne sont pas livrés par nous. Mais qui s'en charge alors ? Nous allons tout vous expliquer. lorsque vous effectuez une commande, nous prenons contact avec notre fournisseur, et celui-ci va directement livrer le produit jusqu'à chez vous en passant par la poste. Nous pouvons suivre le voyage de votre commande et nous savons où elle se trouve à tout moment. Cela n'est jamais arrivé, mais si vous ne recevez pas votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

 

Max Spencer.